这份指南怎么用

按身份快速找到入口

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   访客 / 潜在客户

   浏览产品、系统、服务、案例和知识内容，需要进一步沟通时提交合作申请或资料需求。

2. 2

   已注册客户

   登录个人中心查看自己的需求、项目、报价、消息和售后维保记录；具体数据以账号权限为准。

3. 3

   渠道商

   先完成合作申请、主体认证与能力授权，再按开放范围使用商机广场、发布线索和协同工作台。

4. 4

   方案商

   通过方案合作能力授权后参与项目方案、测算、文档和协同交付，不因注册本身自动获得项目权限。

5. 5

   供应商

   通过供应合作申请并开通供应能力后，可提交产品申报，进入审核与生态产品协同流程。

如果你还说不清目标

不确定从哪里开始时，优先浏览公开页面或提交咨询，不要为了试用受限功能随意填写不真实的企业、项目或认证信息。

栏目之间如何分工

• 首页：查看品牌信息、重点入口、行业方向与快速搜索，适合从一个问题开始探索。
• 生态圈：了解生态合作平台、渠道商、方案商、供应商、投资关系与招聘入口。
• 知识库：进入产品中心、企业简介、案例库、企业学堂、资料下载和新闻动态。
• 工作台：登录后进入项目工具或已获授权的协作入口；页面显示的入口不代表所有账号都拥有相同数据范围。

如何搜索更容易找到结果

移动端请先打开汉堡菜单，再使用菜单中的搜索框；搜索不会替代登录、认证或业务授权。

语言切换与填写内容

产品中心：从兴趣到初步选型

系统与服务：看整体能力

案例库与企业学堂：先学习，再提问

• 案例库用于了解行业场景、项目问题和方案思路；公开案例不等于对任何新项目的效果、价格或交付周期承诺。
• 企业学堂按学习路径、专题文章、视频课程和 FAQ 组织内容，适合用于选型、推进、运维和沟通前的知识准备。
• 把你从案例或课程中产生的问题记录下来，再带入需求提交或工作台，通常比只发送一句“请报价”更容易获得有效反馈。

云端项目工具

需求转化的主线

1. 1

   发现问题

   先说明效率、质量、空间、用工、安全、交付或运维上遇到的具体问题，不要只写“想了解机器人”。

2. 2

   描述场景

   交代行业、工艺/流程、现场对象、作业方式、现有设备和目标结果，让对方能想象实际工作。

3. 3

   补充约束

   补充数量、节拍、尺寸重量、场地、接口、环境、预算阶段、时间窗口和必须满足的条件；未知项可以标注待确认。

4. 4

   选择下一步

   根据成熟度选择公开咨询、合作申请、资料需求、产品了解或进入工作台，不要在尚未核实条件时直接把结果写成定案。

5. 5

   人工确认

   通过首轮沟通确认目标、范围、联系人和待补资料，让已知事实与待验证假设分开。

6. 6

   方案协作

   按实际授权，围绕布局、设计、仿真和无价清单形成可讨论的阶段成果；比较路径并记录适用条件。

7. 7

   项目推进

   在范围和分工明确后，由有权人员确认下一步评审、正式技术与商务文件以及实施条件；不把工具结果直接当作订单。

这是一条建议的沟通推进路径，不是平台自动流转的状态表，也不代表每条申请都会进入方案或项目阶段。具体安排由实际需求、权限和人工确认决定。

每轮推进应留下什么成果

1. 1

   问题摘要与范围

   形成一页需求摘要：现状、影响、目标、流程起止点、本次要解决和暂不解决的内容。相关人员读完后，应能判断是否在讨论同一件事。

2. 2

   数据与待补清单

   把图纸、现场照片、物料参数、数量节拍、峰值和接口资料按版本整理；分别标明已确认、估算、待测量的内容，给缺口指定负责人和补充时间。

3. 3

   候选路径与判断依据

   明确为什么选择某类产品、人工配合方式或系统组合，比较不同路径的适用条件、限制和待验证假设；先确定评价指标，再讨论哪条路径更合适。

4. 4

   可复核的工作台成果

   在获得相应授权后，用布局呈现场景，用仿真讨论资源和负载，用设计与无价清单界定设备范围，用项目管理组织待办和版本；结果仍需人工复核。

5. 5

   正式合作前的确认项

   梳理技术范围、接口、责任分工、服务边界、商务条件和拟定验收标准，交由有权人员按正式流程审核确认；咨询记录、模拟结果和初步计划不替代正式文件。

真正有助于转化的不是把需求写得复杂，而是让下一位参与者能在较短时间内回答：问题是什么、数据是否够、谁来决定、下一步做什么。

按需求成熟度选择最合适的下一步

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   还在了解阶段

   只有行业、方向或痛点，没有明确场景数据。先浏览产品、案例、学堂和资料下载，或提交一条简短咨询，目标是获得理解问题所需的资料。

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   已有真实场景

   知道发生在哪个流程，也能提供基本对象、数量或现场照片。适合提交合作申请，首轮目标是需求澄清和资料补齐，不必急于要求完整方案。

3. 3

   希望评估可行性

   已有平面图、流程图、参数或节拍，想比较不同路径。可在沟通后进入产品匹配、布局仿真或项目工作台，先确定假设和评价指标。

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   已有方案雏形

   已有设备清单、初步布局或外部方案，想核对接口、产品、供应和实施边界。应带着版本和问题清单进入方案评审，明确哪些内容需要人工确认。

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   接近采购或实施

   目标、范围、预算和时间窗口相对明确。重点转向正式技术与商务文件、责任分工、审核和授权；平台上的咨询或工具结果不能替代合同、订单和验收文件。

首轮沟通建议只围绕六个问题

• 要改变的现状是什么？如果不处理，效率、成本、质量、交付或安全会受到什么影响。
• 事情实际发生在哪个流程和位置？从哪里开始、到哪里结束，谁在操作，哪些步骤最容易出问题。
• 哪些数据已经确认？哪些只是估算？哪些必须通过现场测量、图纸或业务负责人确认。
• 有哪些不能改变的条件？例如场地、通道、载荷、接口、法规、安全、班次、预算阶段或上线窗口。
• 希望本轮沟通得到什么？是资料清单、产品推荐、现场勘察、仿真评估、方案评审，还是判断是否值得继续。
• 谁能代表项目做决定，谁负责补资料，下一次何时回顾？没有责任人和时间点，需求很容易停在“已联系”。

如果一次沟通无法回答全部问题，可以先标记“已知 / 待确认 / 不适用”，并约定补充方式；透明的不完整信息比看似完整但不准确的信息更容易被继续推进。

提交前准备什么

• 问题与目标：现在遇到什么问题，希望提升什么指标，成功的判断标准是什么。
• 场景与流程：行业、工艺/业务流程、起点终点、作业对象、现有设备、人员参与方式和异常情况。
• 关键数据：物料与载具、尺寸重量、数量、节拍、峰值、通道、地面、接口、环境、项目地址和预计时间。
• 合作状态：你是客户、渠道商、方案商还是供应商；已经完成哪些准备，希望对方提供咨询、产品、方案还是协作。
• 资料与联系人：已有图纸、照片、清单、流程图、技术参数及能持续补充资料的联系人。
• 只提交与本次沟通有关的信息，不要在公开表单中填写密码、银行卡、私钥或与项目无关的敏感资料。

一段容易被理解的需求描述

提交流程

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   选择需求类型

   从设备与机器人、系统与工程、咨询、运维与租赁、渠道与生态合作等类型中选择最接近的一项；复杂项目可在描述中说明关联场景。

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   填写需求和联系方式

   按页面提示补充标题、描述、企业、联系人、手机号或邮箱；优先填写会影响判断的事实，未知项如实说明。

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   阅读并同意相关提示

   提交前确认隐私及 AI 辅助整理等页面提示；AI 仅帮助整理文字，不替代事实核验和商务确认。

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   保存提交结果

   提交成功后保存页面显示的编号和手机号；后续联系、补充资料和进度查询以实际提交记录为准。

提交后怎样让需求持续有效

• 把提交编号、原始描述、附件版本和后续补充集中保存；补资料时注明日期、版本以及它解决了哪个问题。
• 每次沟通结束前复述一次结论：已确认什么、仍缺什么、谁负责、何时完成、下一步是否需要进入工作台或由人工评审。
• 如果目标、预算、联系人或时间窗口变化，引用原申请说明变更原因；不要新建多个相互矛盾的申请，让团队无法判断哪个版本有效。
• 涉及多个合作角色时，先确认信息共享范围。渠道商、方案商、供应商各自负责的内容不同，未经授权不要转发客户资料、价格或受控文件。
• 当需求暂缓时也记录暂缓原因和重新启动条件，例如等待场地、预算、内部立项或关键参数；这比简单失联更便于后续恢复。

提交后怎样提高转化效率

• 保持联系方式可达，并由一位熟悉现场的人作为主要联系人，减少信息在多人之间反复转述。
• 首轮沟通前准备一页场景摘要、关键数据和现场照片/图纸；涉及客户项目时只提交你有权提供的资料。
• 把对方提出的补充问题逐项回复，明确哪些已经确认、哪些仍需现场测量或内部决策。
• 及时确认下一步是资料补充、现场勘察、产品匹配、布局仿真、方案评审、报价准备还是暂缓跟进，并记录责任人和时间点。
• 不要把“已提交”“已联系”“已认证”理解成方案、报价、订单或交付已经成立；每个阶段都应以正式确认和授权为准。

高质量线索不等于承诺成交，但能减少来回沟通，把有限时间集中到真正需要判断的场景和约束上。

需求转化中的关键判断点

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   线索有效

   已经说清联系人、问题现状、希望改变的结果和基本场景，团队可以判断是否值得进入首轮沟通；只有一句产品名称或泛泛咨询，通常还需要先补充背景。

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   场景可判断

   流程边界、对象、数量或节拍、现场条件和关键限制基本明确；缺少的数据被列成待补清单，而不是被默认成“通常情况”。

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   路径可比较

   已经形成一个或多个候选路径，并约定评价指标，例如节拍、质量、空间、安全、维护或总拥有成本；不以单一产品偏好替代场景判断。

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   方案可协作

   有相应的企业/项目授权，参与者知道各自负责什么；布局、仿真、设计、清单或评审记录能被复核，版本与假设不会被后续修改静默覆盖。

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   商务可确认

   技术范围、接口、服务边界、交付责任、商务前提和拟定验收条件已进入正式确认；初步建议、无价清单或模拟结果不等于正式报价。

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   实施可交付

   由有权人员按正式文件确认合同、订单、实施计划、变更、交付和验收；只有完成相应授权和确认，才进入与项目结果相匹配的阶段。

“已提交”“已认证”“已进入工作台”分别代表记录、身份或协作条件，不自动代表方案、报价、订单或交付已经成立。

不同参与方怎样接力推进

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   需求方 / 客户

   说明目标、现状和不可改变条件，确认哪些资料可以共享，并对关键事实、范围变化和最终业务目标负责。

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   新创力团队

   帮助澄清需求、组织资料、匹配产品与能力、安排下一步判断；具体技术、商务和交付结论仍由有权人员确认。

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   渠道商

   补充客户关系、商机背景和推进节奏，协助保持需求与客户现场的一致；不得把未经授权的客户资料或价格跨范围转发。

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   方案商

   在获得授权后参与布局、仿真、设计、清单和评审，把方案假设、接口和待确认事项写清楚，不能以工作台成果替代正式承诺。

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   供应商

   提供真实、可核验且版本明确的产品参数、适用条件、交期或服务信息；产品申报和进入三方产品库仍以平台审核及实际授权为准。

转化效率来自接力而不是信息堆积：上一参与方交给下一参与方的，应该是目标、事实、缺口、版本和明确的下一步，而不是一组未经解释的附件。

常见停滞原因与重新推进方法

• 只有产品名称，没有业务目标：补写“现在怎样、哪里受影响、希望变成怎样”，先让对方判断问题是否属于同一场景。
• 资料很多但没有重点：保留一页摘要，按“已确认 / 估算 / 待确认”分层，把最影响选型或可行性判断的缺口排在前面。
• 多人都在沟通但没人负责：指定一位主要联系人、一位资料负责人和一位决策/确认人；不能确定时先明确当前仅为信息收集。
• 候选路径太多、迟迟不能选择：先约定三至五项评价指标和排除条件，再比较路径，不要同时要求所有参与方给出最终答案。
• 需求变更后产生多个版本：沿用原申请或项目记录，注明变更原因、失效内容和仍有效内容；重大变化应重新确认范围和下一次目标。
• 沟通结束没有下一次动作：每次结束前写下动作、负责人、完成时间和回顾方式；暂缓也要记录重新启动条件，而不是让线索自然失联。

当需求暂时不能继续时，最有价值的记录不是“待跟进”，而是“为什么暂缓、缺什么、谁补、何时重新判断”。

可直接复用的推进记录模板

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   当前阶段

   例如了解、场景澄清、可行性评估、方案评审、商务准备或实施确认。

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   本轮目标

   本轮只希望解决什么问题，什么不在本轮范围内。

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   已确认事实

   来自图纸、测量、业务负责人或正式文件的内容，并注明版本或来源。

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   待确认缺口

   缺什么资料、由谁补充、预计何时补充；无法获得的内容说明替代验证方式。

5. 5

   候选路径

   目前考虑哪些路径，各自依据、限制和待验证假设是什么。

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   下一步动作

   资料补充、现场勘察、产品匹配、仿真、评审、报价准备或暂缓中的一项主要动作。

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   责任人与时间点

   谁负责、何时完成、何时回顾，以及什么条件满足后才能进入下一阶段。

这份模板可以作为合作申请的补充说明、工作台项目备注或 AI 对话后的人工复核清单；正式提交前仍应由本人核对。

查询申请进度

页面中的预计联系时间是服务提示，不是报价、立项、交付或成交承诺；如联系方式填写错误，应尽快通过公开渠道补充说明。

几个概念不要混淆

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   注册 / 登录

   建立并使用账号，管理个人资料和与账号相关的记录。登录本身不代表企业已认证。

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   企业认证

   按平台要求提交主体与证明信息，用于确认合作主体或业务身份；认证结果以平台和人工核验为准。

3. 3

   合作能力授权

   根据渠道、方案或供应能力开放相应入口，例如商机、方案协作或产品申报。

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   项目级权限

   在具体项目中进一步决定成员可以查看、编辑、上传、审核或下载哪些资料。

认证后能做什么

安全提醒

渠道商：从客户需求到商机推进

方案商：把场景转成可讨论、可验证的方案

供应商：提交产品并参与供货协同

三类角色如何关联

提交合作申请、通过企业认证或进入合作商名录，都不自动产生项目数据共享、报价权限或采购关系。

工作台适合解决什么问题

项目工作台的六类工具

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   仿真布局系统

   在场地中放置设备、连接流程并探索布局；可辅助讨论车队规模、投资回收等方案级问题，也可结合 CAD 等资料准备场景。

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   产品设计工具

   对设备参数进行调整，生成多角度 2D 工程图纸，适合在方案阶段形成设计草案和沟通依据。

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   清单生成

   根据项目布局形成设备物料清单，可编辑、增补、汇总和导出；价格、成本及受限字段按权限显示。

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   项目管理

   用甘特图、任务、责任人和阶段排期组织协作，让客户、合作商和内部成员知道下一步；计划不等于交付时间承诺。

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   文档审核

   对技术协议、商务合同等受控文档执行提交、整改、审核与留痕；进入审核不代表已签署或已生效。

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   仓储仿真平台

   围绕收货、上架、库内、拣选、复核、出库等环节建立 WMS 需求画像和整仓作业模拟，帮助发现负载与资源配置问题。

项目空间里可以看到什么

• 项目概览：了解当前项目目标、阶段、成员和待办方向。
• 工具产出：集中查看布局、设计、清单或仿真等工具形成的结果。
• 技术资料与业务资料：分别整理方案、接口、商务和沟通所需材料。
• 仿真资料与项目资料：保存场景输入、阶段文件、会议结论和后续依据。
• 文件上传与归档：按项目和权限管理文件版本；不同成员看到的内容可以不同。

生态合作平台的协作区

使用工作台前准备什么

• 场地与流程：平面图、作业流向、出入口、设备位置、作业节拍和限制条件。
• 对象与任务：物料、载具、尺寸重量、数量、人员、班次、角色和希望达成的目标。
• 资料与版本：现有 CAD、技术参数、业务规则、会议结论以及文件的版本来源。
• 协作与判断：哪些内容已确认、哪些是估算、哪些需要现场或人工复核。

建议先从一个边界清晰的小场景开始。工作台输出越接近真实输入，越有利于发现问题；但任何测算结果都不能替代现场勘察、正式设计和有权人员审核。

资料下载怎么用

• 按资料分类筛选产品文档、CAD 图纸、资质证书、运维手册、政策/白皮书和视频等内容。
• 同名不同格式通常显示为同一个资料图标，PDF、Excel 等格式保留独立下载按钮；版本号和分类不同的资料不会被误合并。
• 页面只展示已发布记录；标记为“联系获取”或没有公开链接的格式，需要通过需求提交说明用途。
• 本指南同时提供在线阅读版和 PDF 版，便于转发、打印和离线查阅。

企业学堂怎么用

需要未公开资料怎么办

你可以这样向 AI 描述目标

• “我想找适合某类场景的产品，已知物料、节拍和场地限制，应该先看什么？”
• “我是供应商，想提交产品到三方产品库，需要准备哪些信息，下一步去哪里？”
• “我是方案商，已经完成认证，想参与项目工作台，哪些入口可能与我有关？”
• “我已经认证，想查看可参与的商机，为什么看不到商机广场？”
• “我需要把仓储流程做成可讨论的方案，应该准备哪些资料、先用哪个工具？”

小创可以做什么

• 回答公开的企业、产品、服务、流程和网站使用问题。
• 帮助把自然语言需求整理成更容易沟通的描述，提示可能需要补充的工况。
• 根据站内公开内容引导你进入产品、案例、学堂、下载、合作申请、认证或工作台入口。
• 当目标不清晰时，帮助区分“先浏览”“提交申请”“登录/认证”“进入工作台”或“联系人工”这几类下一步。

AI 推荐入口时遵循什么顺序

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   先识别目标

   判断你是在找信息、准备项目、申请合作、提交产品、查看商机，还是处理已有项目。

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   再确认身份与阶段

   区分访客、客户、渠道商、方案商、供应商，以及是否已登录、认证或加入项目。

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   给出最小下一步

   优先推荐一个能继续推进的公开页面、申请入口或已授权工作台，而不是罗列一堆无关链接。

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   提示需要人工确认的部分

   遇到价格、权限、选型、合同、审核、现场和安全问题，明确说明不能由 AI 直接定论。

AI 引导需求时应给出什么

• 先复述用户目标与当前阶段，分开列出已知事实、用户估算和待确认事项，不编造现场参数、预算、权限或预计收益。
• 优先追问影响下一步判断的三至五个问题；每个问题说明用途，已有答案不重复询问，不因信息不全而一次要求大量敏感材料。
• 根据成熟度推荐一个主要入口，并说明进入前要准备什么、希望得到什么阶段成果；没有项目权限时，指向合作申请或公开资料，而不是教用户绕过授权。
• 建议用“需求摘要 / 关键缺口 / 推荐入口 / 下一步行动 / 需人工确认”五项结构回答。可帮助起草申请描述，但正式提交仍由用户本人核对并完成。

本指南是公开导航和使用说明，不是 AI 的业务执行授权。AI 不能凭本指南代替用户确认报价、提交产品申报、变更项目、签署文件或作出采购承诺。

哪些事情必须人工确认

• 产品最终选型、性能边界、接口兼容、现场安全和施工条件。
• 报价、折扣、交期、付款、合作分工、佣金、采购量和合同条款。
• 认证结论、项目授权、客户资料共享、专利/证书使用和对外宣传口径。
• 工作台中的正式清单、审核结论、对外文件、订单和验收依据。

AI 回复可能不完整或需要复核。涉及项目决策时，请以新创力有权人员确认的正式书面文件为准；不要把 AI 的“可能”“建议”理解为承诺。

隐私与最小必要原则

不登录可以浏览什么？

为什么我看不到商机广场或协同工作台？

为什么方案商可以使用工作台，但我仍看不到某个项目？

供应商提交产品后会立即出现在三方库吗？

工作台里的测算结果可以直接报价或下单吗？

提交申请后多久会有结果？

资料下载没有我需要的文件怎么办？

发现页面信息不准确或链接失效怎么办？